常见问题
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这里有一些有用的答案
我们是来帮你的，来救你
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TurboTax是如何工作的?
TurboTax就像一个采访一样 - 我们向您询问有关影响您税收局势的生活的易于回答问题（即，您结婚了？你有孩子吗？）并填补幕后的所有权利表格。您的答案告诉我们哪些扣除和学分来寻找，并在下次提出什么。如果你不确定如何回答一个问题，我们在这里提供帮助。
结果是:你在缴税的过程中会得到指导，在需要的时候得到帮助。同时，我们会找出所有的推论和信用
适用于你。我们保证你会保留你辛苦挣来的每一分钱。
看到我们的担保．
欲了解更多信息，请查看Turbotax如何工作．
我需要什么来开始呢?
你真的不需要任何东西，但你的电子邮件地址开始!只要回答几个简单的问题，你就可以上路了。
你甚至不需要有w - 2表或1099表，我们可以直接从超过一百万参与的雇主那里导入这些信息
金融机构。
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到tutbotax．
最终，对于更复杂的税收情况，您可能需要额外的文件，如抵押贷款声明或其他详细的财务信息。但是因为我们在你去的时候节省你的回报，你可以随时完成。
我如何知道哪个产品适合我?
Turbotax在线和Turbotax CD /下载有什么区别？
Turbotax在线提供准备和通过互联网访问的计算机或移动设备缴纳纳税申报的便利。没有安装软件，您需要在计算机上保存。我们将在安全服务器上存储您的所有信息。Trubotax在线包括联邦和州电子申请。大约75％的客户选择此版本。
Turbotax CD /下载让您在个人计算机上下载并安装TurboTax。即使您没有连接到互联网，您将能够享受税收。您的信息将存储在您的硬盘上。TurboTax CD /下载包括一个州的税收准备费（国家税准备是Turbotax基本和业务的额外费用）。它还允许您准备和打印无限制的联邦纳税申报表，以及无需收取五次的电子文件（额外费用与TurboTax CD /下载）。CD /下载是为客户准备纳税申报表的更好总体价值
多的人。
无论您选择哪种Turbotax版本，放心都会休息 - 您将在简单的英语中获得简单的问题，帮助找到您应得的每一项税务扣除和信贷，以及您的最大值
退款,保证．
Turbotax如何知道要问哪些问题？
TurboTax从问你一些关于你自己的简单问题开始。然后，根据你的回答，我们会帮助你找到适合你情况的扣除额和学分。我们的注册会计师团队使我们的产品与最新的税法保持一致，所以我们确切地知道要问什么。每个问题决定了哪些扣除额和学分适用于你，这样我们就可以帮助你找出你应得的每一美元。你的回答决定了我们将关注哪些税收减免
下一个。
例如，如果您告诉我们您有孩子，我们将寻找减免和抵免，如儿童税收照顾抵免、劳动收入抵免等。
我可以申报州税吗
tutbotax吗?
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是的，TurboTax将帮助您提交您的
国家税收。
每个国家都不同 - 每个国家都有自己的税法。事实上，有一些国家根本没有征收国家所得税。但是，如果您居住在您必须提交州纳税申报表的状态下，TurboTax会让您知道并帮助您完成正确的。
在你完成联邦纳税申报单后，我们会问你是否想准备你的州税。好消息是我们会把你提供给我们的联邦申报表信息转换成正确的州表格，从而为你节省很多时间。通常我们还需要问一些额外的问题，以确保你得到了每个州提供的学分和扣除额。
由于归档状态返回是从联邦税收的完全单独的进程，可能需要额外收费，基于您是否使用Turbotax Online或CD /下载。
TurboTax Online的价格是多少?
对于大多数客户，我们推荐TurboTax Online。
它包括:
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- 准备和电子提交一份联邦纳税申报表
- 准备州纳税申报单需额外收费
(包括电子编档)
我们的在线产品的定价从免费版开始，为简单的纳税申报表，并根据您的需要和您的所得税申报表的复杂性而上升。
在线查看当前TurboTax
产品和定价
填写您的州税收与TurboTax在线
如果您居住在一个要求您准备州纳税申报表的国家，我们可以提供帮助。我们将为您的税务信息转移到正确的状态文件中。有额外费用，这取决于您用来准备联邦返回的TurboTax产品。
我们的在线产品的定价开始于自由版，简单纳税申报表，并根据您的需求来提升
以及你收入的复杂性
退税。
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提交您的州税
Turbotax在线
如果您居住在一个要求您准备州纳税申报表的国家，我们可以提供帮助。我们将为您的税务信息转移到正确的状态文件中。有额外费用，这取决于您用来准备联邦返回的TurboTax产品。
- 国家准备和电子申请的价格
免费版 - 国家准备和电子申请的价格豪华，总理和
自雇人士
TurboTax光盘下载的价格是多少?
如果你打算提交多个纳税申报单，我们推荐我们的CD/下载产品，包括:
- 准备和印刷无限的联邦申报表
- 最多五个联邦纳税申报表的电子档案
- 为一个州的回归做准备
- 准备其他州和电子申报你的州申报表额外费用
我们的CD/下载产品的定价从基本开始，用于简单的纳税申报表，并根据您的需求和您的所得税申报表的复杂性而上升。
查看当前TurboTax CD /下载产品和定价
用TurboTax CD/下载归档您的州税
如果您居住在一个要求您准备州纳税申报表的国家，我们可以提供帮助。我们将为您的税务信息转移到正确的状态文件中。有额外费用，这取决于您用来准备联邦返回的TurboTax产品。
我们的CD/下载产品的定价从基本的开始，简单的纳税申报表，并根据您的需要上升
以及你收入的复杂性
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请参阅当前Turbotax CD /下载产品
和定价
用TurboTax CD/下载归档您的州税
如果您居住在一个要求您准备州纳税申报表的国家，我们可以提供帮助。我们将为您的税务信息转移到正确的状态文件中。有额外费用，这取决于您用来准备联邦返回的TurboTax产品。
Turbotax CD /下载
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如果我是美国非居民生活，学习和/或在美国工作怎么办？
今年，Turbotax与sprintax.com.提供安全、易用的在线服务，帮助您填写1040NR纳税表格，并正确纳税。更多信息请访问Sprintax.com。
做你的税收
如果我有问题怎么办
方式？
方式？
如果您需要，可以通过电话*从我们的认证注册会计师和EAs获得个性化的一对一的专家回答您最棘手的税务问题。(费用可能适用。)
如果您有关于税收或新医保法的问题，还可以访问TurboTax AnswerXchange™24/7，从TurboTax专家和其他贡献者那里获得答案。
如果我弄错了怎么办？
别担心，turbotax双重检查您的返回错误，然后在您提交之前。我们也保证我们的计算是100%准确的。否则我们会付给你国税局的罚款和利息。
如果你有问题，尽管问我们。我们有经验丰富的代理商可以通过电话或在线聊天回答您的任何问题。
(费用可能适用。)
我需要一张信用卡来支付
tutbotax吗?
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我们接受所有主要的信用卡和借记卡，但您也可以选择支付您的CurboTax费用，从您的联邦退税退款。有额额外收费
这项服务*。
狗万全称
我多快能拿到退款?
没有人可以让您的税收退税比TurboTax更快，通过电子文件和直接存款。Curborax包含联邦电子文件，无需额外费用。
如果您已经填写了电子提交，您可以追踪您的退款签署的．
如果我被审计，我盖了吗？
是的。我们提供免费一对一的审计指导从我们经验丰富和知识渊博的税务人员一年一度。我们会让您知道要预期的内容以及如何在您收到审计信中的不太可能的活动中准备
美国国税局。
如果您已经收到了来自美国国税局的来信，要求您向TurboTax提交申报表，请查看我们的审计支持保障获取有关如何获得免费分步审计指导的说明，以及与之连接的选项
一个专家。
我们还提供完整的审计代表，并收取额外的TurboTax费用
审计国防．
如果我没有银行账户怎么办？
没有问题。您的退款可以直接存入涡轮预付签证®卡．这种可重新加载的Visa借记卡可以在任何被接受的地方使用——包括在线，用于支付账单和
在自动取款机。
或者，你可以用支票寄回你的退款。您可以通过支票收到退款，无论您是打印还是电子归档。这比直接存款需要更长的时间。
